ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ИП Шарова Наталья Вячеславовна
Дата утверждения: 17.02.2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Шарова Наталья Вячеславовна
ИНН 525863012726
ОГРНИП 323527500150098
Адрес регистрации: г. Нижний Новгород, Окская, 1-156
Email: ilyasharov110415@mail.ru

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает:

• через сайт https://apartkeynn.ru
• через модуль онлайн-бронирования
• через Telegram-бот Оператора
• через страницы в социальных сетях

1.4. Использование сайта или взаимодействие с Telegram-ботом означает согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой.

2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обеспечение функционирования сайта;
• анализ посещаемости и улучшение качества сайта;
• бронирование апартаментов;
• связь с пользователями;
• предоставление информации об услугах;
• направление информационных и рекламных сообщений (в Telegram-боте — при наличии согласия);
• исполнение договоров;
• соблюдение требований законодательства РФ.

3. Персональные данные, которые обрабатываются
3.1. При посещении сайта (в автоматическом режиме):

• IP-адрес;
• информация о браузере и устройстве;
• cookie;
• технические данные о действиях пользователя.

Данные используются в обезличенном виде.

3.2. При бронировании через сторонний сервис (Bnovo)
При бронировании пользователь вводит:

• ФИО;
• номер телефона;
• email;
• иные данные, необходимые для бронирования.

Обработка таких данных осуществляется сервисом бронирования в соответствии с его политикой конфиденциальности.

3.3. При взаимодействии с Telegram-ботом
В Telegram-боте могут обрабатываться:

• имя пользователя Telegram;
• username;
• ID Telegram;
• номер телефона (если передан пользователем);
• данные о согласии на рассылку.

Цель обработки:

• предоставление промокодов;
• направление информационных и рекламных сообщений;
• информирование об акциях;
• повторные бронирования;
• коммуникация с гостями.

4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:

• ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ;
• согласия субъекта персональных данных;
• договора, заключенного с субъектом;
• иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

Согласие в Telegram-боте выражается путём нажатия кнопки «Согласен(а)» после ознакомления с Политикой.

5. Используемые сервисы и передача третьим лицам
5.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
5.2. Функционал бронирования реализован через сервис Bnovo.
5.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (хостинг, CRM, сервисы рассылок) при условии соблюдения требований законодательства РФ.
5.4. Персональные данные не распространяются неопределенному кругу лиц.

6. Файлы cookie
Сайт использует cookie для:

• корректной работы сайта;
• аналитики;
• улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

7. Права субъекта персональных данных
Субъект имеет право:

• получить информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться в Роскомнадзор;
• обжаловать действия Оператора в судебном порядке.

Запрос направляется на email Оператора.

8. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся:

• не дольше, чем этого требуют цели обработки;
• либо до отзыва согласия субъектом;
• либо в сроки, установленные законодательством РФ.

После достижения целей обработки данные подлежат уничтожению.

9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных:

• ограничение доступа;
• использование паролей;
• хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;
• предотвращение несанкционированного доступа;
• регулярный контроль безопасности.

10. Обработка персональных данных граждан РФ
При сборе персональных данных через интернет Оператор обеспечивает запись и хранение данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

11. Отзыв согласия
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку, направив заявление на электронную почту Оператора.
После получения заявления Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику.
Актуальная версия всегда размещается на сайте и в Telegram-боте.